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  • 문의시에 성함/주문번호 반드시 필수로 기재 후 문의사항 남겨주세요.
  • POSTED BY : 베이비랩 (ip:)
  • 2020-07-24
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문의시에 성함/주문번호 반드시 기재 후 문의사항 남겨주세요.





ೃ⁀➷ 배송 전 주문 취소/변경


주문 취소, 배송지 변경 등 변동사항은 오후 12시 전까지 Q&A 게시판에 접수해주셔야 처리 가능합니다.

오후 12시 이후에는 모든 출고가 진행되므로 변경이 불가한 점 주의해 주시기 바랍니다.






ೃ⁀➷ 교환/반품 절차


1) 교환/반품 의사 남기기

 상품 수령일 기준 주말 구분 없이 48시간 이내에 Q&A 게시판을 이용하여 교환/반품 의사를 반드시 남겨주세요.

(*아무런 의사전달 없이 임의로 상품을 반송하시면 저희측에서 별도의 통보없이 재반송(고객 착불) 처리하오니 절차에 따라 교환/반품 접수 후 진행 부탁드립니다.


2) 반품 접수하기

cj 대한통운 택배 고객센터 (1588-0011) 또는 홈페이지에서 운송장번호로 반품 픽업요청하신 후 '신용(착불)' 으로 보내주시면 됩니다.

상품 수령일 기준 7일 이내에 베이비랩 측으로 상품이 반드시 도착해야 합니다. 

 (여행, 타지역 생활 등 개인사정은 반영되지 않는 부분 양지해 주시길 바랍니다.) 


3) 택배비 입금

 베이비랩 전용 계좌 번호로 택배비를 입금해 주세요.

농협) 233093 56 112442 박세아


- 교환 (왕복배송비) 6,000원 / 제주산간 12,000원

- 반품 (편도) 3,000원 / 제주산간 6,000원

- 반품 배송비 미 입금시 환불 금액에서 차감되어 처리합니다.

- 택배비는 동봉하실경우 분실 위험이 있어 추천드리지 않으며 분실시 베이비랩에서 책임지지 않습니다.

*타 택배사 이용시 기본배송 요금보다 과금이 발생하므로 고객 부담(선불)로 보내주시길 바랍니다.








ೃ⁀➷ 교환 및 반품이 가능한 경우


1) 쇼핑몰 과실.불량.오배송 기타 (배송비 베이비랩 부담)

'동일한 상품'으로만 1회 무상 교환이 진행됩니다. 

사전에 문의 게시판 이용하여, 오배송 여부와 불량 부분 사진첨부 후 반품접수 부탁드립니다.

(*다른 상품으로 교환/반품 원하실 경우 단순변심으로 간주되어 배송비 고객부담)

 (*고의적으로 제품 손상하였다 판단될 시 모든 교환 및 반품이 거부되며 전자상거래법에 의거 법적조치합니다.)


2) 단순 변심.사이즈 미스. 옵션 변경 (배송비 고객부담)

수령일로부터 7일이내 상품의 가치가 훼손되지 않은 원제품에 한하여 가능합니다.







ೃ⁀➷ 교환 및 반품이 불가능한 경우


1) 고객 부주의, 과실로 인한 제품 훼손

택 제거, 늘어남, 수선, 오염 및 세탁 흔적, 냄새 등 착용하였다 판단되는 경우


2) 온라인 판매 특성상 발생하는 오차

해상도에 따른 색상차이 및 재는이에 따라 발생하는 실측 사이즈의 오차(1~3cm)


3) 착용 후 불량, 하자 발견

착용 후에는 모든 교환/반품 처리가 거부되며 불가하므로 착용 전 반드시 제품 상태 체크해주시기 바랍니다.


4) 적립금 결제

적립금을 사용한 구매시 현금으로 환불되지 않으며 적립금은 재반환되지않습니다.


5) 세일 상품, 품절된 상품의 경우

교환 환불 불가합니다.


6) 교환/반품 불가 품목

시착만으로도 예민하여 새상품의 가치가 보존되지 아니하고 변형이 생기는 제품

(브라렛 및 이너웨어, 화이트-아이보리 계열 제품, 

니트 또는 고무줄 소재, acc, 잡화(헤어 악세사리, 가방, 신발, 양말, 모자, 주얼리 등)


7) 사전에 교환/반품이 불가함을 명시해놓은 품목

1:1 오더 상품, 단독 진행상품, 화이트계열 의류 등


* 위와 같이 판매자와 상의 없이 상품을 반송할 경우, 기간 초과된 반품건을 보냈을 경우

왕복 배송비 지불 후 상품 재발송 처리됩니다. 


* 모든 공지사항 미숙지로 발생하는 모든 불이익을 책임지지 않습니다.








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